HubSpot : former les équipes sales et marketing d'un leader SaaS mondial à l'IA générative

Le client & le contexte

Studeria a accompagné les équipes françaises de HubSpot, éditeur SaaS international et référence mondiale du CRM, dans un programme de formation à l'IA générative. Grand Compte à forte culture produit et digitale, HubSpot disposait déjà d'une maturité numérique élevée. L'enjeu n'était donc pas l'adoption de principe, mais l'ancrage opérationnel.

Le défi à relever

• Des équipes déjà exposées à l'IA mais sans méthode structurée pour l'intégrer dans leurs workflows
• Des usages épars, non documentés, non partagés entre les équipes
• Besoin d'un cadre commun pour la prospection IA et la création de contenu assistée
• Exigences élevées d'un grand compte international sur la qualité et la pertinence des contenus

Ce que nous visions ensemble

Passer d'équipes qui utilisent l'IA ponctuellement et individuellement, à des équipes qui l'intègrent systématiquement dans leurs process commerciaux et marketing avec des standards communs.

Notre approche chez Studeria

Formation IA structurée, adaptée à la culture et aux exigences d'un grand compte international. Sessions calibrées sur les outils et les cas d'usage réels des équipes sales et marketing HubSpot.

Ce que nous avons mis en place

Phase 1 - Cadrage & compréhension

Analyse des pratiques existantes par équipe. Cartographie des usages IA spontanés déjà en place. Identification des cas d'usage prioritaires selon l'impact commercial et marketing mesurable.

Phase 2 - Mise en oeuvre

Formation des équipes sales à l'IA générative pour la prospection : personnalisation des séquences, analyse des comptes, préparation des appels. Formation des équipes marketing à la création de contenu assistée : articles, emailings, posts LinkedIn, landing pages.

Phase 3 - Projection & structuration

Définition de standards communs d'utilisation IA. Documentation des meilleurs prompts et workflows pour partage inter-équipes. Identification des référents internes pour pérenniser les pratiques.

Les impacts concrets observés

• Adoption mesurable sur les usages de prospection IA
• Contenus marketing produits plus rapidement et avec plus de cohérence
• Les équipes disposent désormais d'une méthode commune, pas d'usages isolés

Perspectives & suites

Les usages IA chez HubSpot France ont vocation à s'étendre à d'autres équipes et d'autres cas d'usage, avec une base méthodologique désormais solide.

Et si c'était vous ?

Vos équipes commerciales et marketing utilisent l'IA de façon isolée, sans méthode commune ? On structure ça. Échangeons.