Replika compte plus de 10 millions d'utilisateurs dans le monde et 48,7 % des adultes interrogés en 2025 par Psychology Today disent avoir sollicité un chatbot IA pour un soutien psychologique. Mais en 2026, le bilan scientifique se durcit. L'étude présentée à la conférence CHI 2026 sur près de 2 000 utilisateurs Reddit, le rapport de l'American Psychological Association de janvier 2026 et l'amende de 5 millions d'euros infligée par l'autorité italienne de protection des données à l'éditeur Luka changent la lecture du sujet. Voici ce que disent les faits.