En 2025, 18 % des entreprises françaises de 10 salariés ou plus utilisaient au moins une intelligence artificielle (IA), contre 10 % un an plus tôt, selon l'Insee. Vous n'attendez plus que votre entreprise intègre l'IA : vous voulez savoir comment l'intégrer à votre prospection, votre service client ou votre supply chain. Chaque service n'a ni le même gain, ni le même risque. Ce guide classe cinq fonctions clés de la PME (petite et moyenne entreprise), du marketing à la finance, par cas d'usage réaliste, gain observé et niveau de risque, pour trancher sans expérimenter à l'aveugle.